职业秘书

您想成为新世纪高级职业秘书吗？ 新世纪来临之际，由于网络的四通八达，企业扁平化、全球化的发展，促使秘书积极顺应变局，创新思维。21世纪的秘书，除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外，还应具备现代条件。 您想与商界精英共舞吗？ 

市场经济给商界精英带了无数的机会与竞争，老总们迫切需要全能的、高素质的职业化秘书和助理。

本课程将从、素质、心智潜力、技能等各方面提升职业秘书的水平

一、秘书的特质与使命

1、总裁秘书的特质和修养
¨ 对事：准确性、好判断力、工作效率、机智性、主动性
¨ 对人：考虑周到、圆滑性、谨慎性、责任感、客观性
¨ 素质、形象、仪态、人生观
2、总裁秘书的工作职能
¨ 行为规范
¨ 办公事务处理
¨ 商务活动组织
3、总裁秘书的职业发展

二、如何成为总裁的得力助手

1、了解你的老板，仰幕你的老板
¨ 老板的个性特点
¨ 老板的管理风格
2、了解公司组织，了解公司战略
¨ 组织的类型及管理特征
¨ 公司战略概要
3、平衡公司人际关系
¨ 人际风格的类型与应用
¨ 如何与上司的人际关系相处
¨ 如何与同事相处
¨ 如何与下级相处
¨ 如何与相关客户相处
4、做个学习型秘书
¨ 技能的学习
¨ 经管知识的学习
¨ 现代资讯的学习
¨ 文化的学习

三、总裁秘书的核心技能
1、 时间管理
¨ 时间计划
¨ 评估工作
¨ 拒绝干扰
¨ 秘书授权与协调
2、会议管理
¨ 会议种类
¨ 安排进程与职责分工
¨ 流程管理
¨ 会议效率3、商务接待
¨ 日常接待
¨ 不速之客
¨ 贵宾接待
¨ 宴请接待
四、总裁秘书的商务活动
1、 总裁商务约会
2、总裁客户管理
3、内外信息管理
4、危机处理
5、公司法务
¨ 公司法
¨ 行政管理规定
¨ 企业经营安全

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