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PDCA绩效管理(3) 绩效管理

PDCA绩效管理(4)

A阶段:汇总整理及综合评估,提高绩效措施

主要工作:

利用各部门汇总资料,洞悉企业隐藏的深层问题、D阶段未解决问题作出分析,制定纠正措施;

进行奖励和处罚,组织员工及负责人开展培训;

通过调查汇总情况及时改进组织系统。

作出书面及图表分析报告,呈报公司高层,并能作为公司员工培训,验证招聘结果、建立动态员工薪酬体系、培养接班人、淘汰不和格者提供依据。

奖励可以是财务工资奖励,也可以是对员工的升迁、或是心理上的激励;惩罚一般先作出绩效警告,不予调资或工作调动,不能享受公司部分福利等,屡教不改可以辞退或除名。

该阶段工作流程为:

至此,完成了一轮循环周期,可以看到公司已经站在了一个全新的高度,以更高的目标要求进入下一轮新的循环周期。

在绩效管理中,较难的工作,也是工作的重心是绩效目标的设定,即目标管理卡的签订。

通过管理者与员工共同商谈确定目标的过程,易于彼此加强工作了解,改善上下级关系,获得更多支持。

在确定目标时我们应坚持的原则是:挑战性目标比简单目标更优秀,但必须是可行的、有执行人;具体目标比笼统目标优秀,员工更容易明确工作方向,且更易于考核;一般说来,目标应是具体的(定义相关工作)、可衡量的、可评估的、可达到的、可接受的、与公司总方针一致的、实际可行的、有标准的,有时间限制的。

在公司的上、中、基各层构成了管理运作组织结构,因而日常工作的重心点也有一定差异,

1、上层(总经理、副总经理、总监)一般关注的是:

新事业的开发、新技术新产品的开发,新工艺的开发、新销售渠道的开发、新人事管理系统的导入。

在日常工作例如:组织市场调查、规章制度的完善、系统引进、人员素质的提高等。

2、中层(部门负责人)关注的是:

工作错误减少、作业标准化建立、浪费的排除、材料节约、工作环境改善、工作的安全性、产品质量和工程质量、节约时间等,具体体现为:

公司成本、销售额、生产额、客户数、增加率、减少额、缩短时间、周转次数等;

下层人员主要是处理固定工作。

可以看到,上层关注目标多为难以定量化的定性目标,这种目标制定存在较大难度,某些方面实在难以量化,其制定方式可以用制定日程及内容并组织实施,实施中进行追踪调查和意见调查,并记录成果。中、下层目标一般可以获得量化指标。

获得目标的一般方法: 

  以上是现代企业关注员工与企业绩效业绩实现双赢的考核提高方法,可以看到从始至终企业强调的都是对人的关注、对管理经营活动的具体工作任务的关注,螺旋上升的管理模式,使企业与员工整体得到了提升,共同生命体的建立铸就了优良企业团队精神,员工全体自觉参与企业经营活动的管理,同时也为企业培养了员工荣誉感、归属感。 

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