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Translation Services Training Programs 销售培训相关：商务谈判 销售与谈判技巧培训
电话营销、电话销售
培训课程对象：
销售代表、销售助理、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等；
授课语言：中文、英文或者中英双语。
课程收获：
通过大量来自实际工作环境的案例分析讨论、角色扮演模拟，使学员：提升电话销售的国际性专业素养；能够通过电话了解到客户的真实具体的需要；能够利用电话有的放矢地介绍你的产品或服务，同时为赢得客户信任，与客户建立长久的合作关系创造条件；掌握正确应对客户的拒绝、反对及各种顾虑的技巧；掌握通过电话与客户成交、达成协议的技巧；
课程提纲：
1）序言：电话销售的特点
2）电话销售的特点
3）国际标准的电话礼仪
4）电话销售的前期准备
5）电话销售成功的关键点
6）专业电话销售技巧
7）寒暄及开场白
8）客户拒绝原因分析
9）应对客户拒绝的策略
10）高效的电话沟通技巧
11）通过电话了解客户需要
12）如何通过电话介绍产品
13）通过电话应对客户顾虑
14）用电话达成协议
15）与客户建立长久合作
授课顾问：
标准课时： 一天增值服务：
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