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在线英语外教培训机构 ABC360 获近亿元 B 轮融资 继续打造优质师资这一核心竞争力

来源：36氪 作者：老扎

在线外教英语培训机构ABC360今日宣布完成由国金投资领投，清科辰光、腾讯众创空间跟投的近亿元人民币 B 轮融资。

ABC360 成立于 2011年，“最初的两年我们主要是在探索，步子走的不是很快，低价格是主要的优势，” ABC360 的创始人李晶说，“2013年 我们把课程分成了 4 个方向，包括成人综合英语培训、商务英语培训、少儿英语培训和托福雅思口语应试培训，并逐步完善了课程培训体系。” 2015年ABC360 上线了基于移动端的产品，学生可以在 App 中进行测评、预习、复习，利用碎片化时间进行学习。

在线英语外教培训行业的现金流很好，进入门槛又相对较低，导致了行业激烈的竞争。目前 ABC360 拥有中方员工近 500 人，外教人数超过 1000 名，总注册学员超过 50 万名，单日上课人数最高达 1.5 万人，在行业中占据了一个比较有利的位置，此前收购了 91 外教的 51talk是行业的另一个主要玩家。

谈到如何进行差异化，李晶说确实可以找到一些不同的痛点，例如主打 “一键打外教” 的NiceTalk强调的是方便，再比如 51 推出的中国教师口语课程，针对的就是基础比较弱的学员，不过归根结底，行业的竞争要回到品质上来。

教学的交付最终要靠教师来完成，所以优质的师资是教学质量最重要的因素。ABC360 的外教主要来自东南亚，李晶说其实东南亚的外教能力比我们想象的好，成本比我们想象的要低，未来他们仍然会是平台上教师的主力。

外教在 ABC360 平台的收入比当地公立校的平均收入水平要高出 30%左右，不过仍然很难从公立校获得教师，当地仍有很多人认为在网上教课不是长久之计，李晶说他很希望和同行一起把行业做大，让平台上的教师把教学作为终生职业来看待，这样他们才会愿意投入精力改善教学技巧，整个行业的师资水平就会随之提升。现阶段对于教师的培训和管理是提高师资水平的关键。ABC360 在东南亚建有 4 个海外教学中心，要求外教到中心教学，不能在家上课，以更好的监控授课质量。

此外，ABC360 在总部成立了一个教学研发中心，负责教材等优质内容的供给和教学效果的监控改进，并研发了从入学前的一对一定位测评、课前 APP 预习、真人视频或动画视频导入，到一对一外教真人培训授课，再到课后复习、阶段性水平检测的一套学习系统。为了提高用户满意度，ABC360 还推出了 “随时退款”、“不满意课程免单” 两项服务。

在线教育培训另一个绕不开的话题是要不要开线下学校，李晶觉得现在还不是时候，开线下学校的目的无非是提高品牌信任度、提高用户付费意愿，以及承担一些课后活动的角色，但是用户已经养成了线上付款的习惯，线下学校的成本高，而且用户选择线上就是为了方便，开线下学校反而给用户增加了负担。

目前成人英语培训仍然是 ABC360 的主营业务，不过随着青少年英语培训教学越来越重视口语，甚至有部分地区计划将口语加入到高考中来，K12 领域也是未来的重点发展方向。李晶表示未来的另一个想象空间在于市场的下沉，现在 ABC360 的用户主要还是来自一线城市，在二三线城市还有很大的市场潜力。

ABC360 曾在 2014年4月 获得中金资本的天使轮融资，2015年4月 获得了数千万级别 A 轮融资，投资方为华睿投资和阿里系的湖畔基金。

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