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我的培训之路

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    一九八七年十月三十一日,“梁漱溟思想国际学术讨论会”在北京二七剧场开幕。我作为一名学员有幸聆听梁漱溟、张岱年、周谷城、费孝通、任继愈等大家的精彩演讲。梁漱溟先生当初已是94岁高龄,但是他演讲的整个过程都是站立着。这一点给我留下了极其深刻的印象。以后等我自己做培训的时候,不管旅途有多么的劳顿,不管时间有多长,在整个过程中我都会保持站立。

    培训,总是会遇到各种各样预想不到的事情。记得是97、98年那会,我在罗格朗的一个合资企业做新产品市场经理,其中的一项职责就是对销售队伍进行产品培训。有一次公司开销售大会,当然其中的一个议程是产品培训。事先我对我自己负责的产品进行了充分的准备。开会的时候,另外一位负责其他产品的同时临时缺席。于是,所有产品的培训都落到了我的肩上。我紧急和老板商量,修改了这一部分培训的方法。本来是讲解占大部分时间,讨论占小部分时间。我把这两部分作了调整,变成以讨论为主,讲解为辅。在讨论过程中,紧紧抓住那几个对这些产品销售好的优秀的销售经理。结果大部分员工也没有看出有什么特别,培训还算很成功。

    其实还是那句老话:“Managers get things done through other people.”在培训现场,总能看到那么几个热心的贡献者。好好引导他们,让他们为培训的成功添砖加瓦。

    98年底我去了松下,在那里做销售经理,同时还是松下的质量体系的内部审核员。我当初加入松下就是带着对松下幸之助的崇拜,希望能够从那里学到经营管理之道。现在回想起来松下的培训是我做过的公司里最好的。一个小小的内部审核员的经历,给了我全员质量管理的启蒙,为我后来在英国空运做质量体系管理者代表奠定了坚实的基础。松下的管理干部培训也非常有特色。记得有一次做沙盘模拟,最后我们所在组以第一的成绩胜出,我也就成了最优秀的模拟总经理。会当凌绝顶,一览众山小。以后再参加什么沙盘模拟,总是会有那种曾经沧海难为水的感觉。

    我成为一个职业的培训师是在英国空运。公司把我送到位于新加坡的地区总部,接受成为职业培训师的专业培训。和来自不同国家的人力资源专业人士讨论如何成为优秀的培训师,这样的经历使我非常受益。我讲的很多课程的核心都是那个时候的基础。

    2001年初我来到了吉百利,担任大中国区培训与发展经理。Luke Mulkearns对我说:“在中国有大中国区头衔的只有两个人,你一定要好好干。”luke先生让我参加了很多的专业培训,大型的有 DDI 和 ACHIEVE GLOBAL 的认证项目。

    2003年金秋十月,带着在英国空运和吉百利练就的刀枪剑戟,怀里还揣着松下的武功秘籍,我开始闯荡江湖。

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