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导购人员先锋训练营

培训课程介绍:
培训课程大纲:

第一节 如何创立导购的先锋品牌

1.优秀导购员的体现
2.优秀导购人员应具备的能力要素
3.先锋导购现场必做事项

第二节 先锋导购的专业化塑造

1.先锋导购的专业心态测试
2.先锋导购接待顾客的“4S原则”
3.正确理解对顾客的服务
4.如何掌握公司产品知识的着眼点
5.选择产品要点推销技巧的五个步骤

第三节 先锋导购的超级影响力

1.先锋导购仪表整洁的重要性
2.仪表服饰整洁的着眼点与基准
3.如何打动客户的心(容貌、穿、站、说、做)

第四节 先锋导购现场销售流程的设计与控制

1.先锋导购的销售环节
2.先锋导购工作各环节的要点和规范
招徕顾客进店的待机方法;
先锋导购接近顾客的六个时机;
先锋导购接待顾客说话技巧六原则;
先锋导购如何表现产品的专业呈现技巧;
先锋导购应对顾客打折要求的说法;
先锋导购对顾客表示决定购买意向的分析;
先锋导购如何运用推动购买技巧;
先锋导购的欢送技巧:(将美丽留在顾客心中:不同选择顾客的欢送策略)


第五节 不同购买顾客的应对设计

1.如何与不同的客户接触
2.客户购买行为应对

第六节 先锋导购现场促销的管理

1.顾客满意度的要素
2.顾客投诉的三阶段处理法
3.活用变通法来处理顾客投诉
4.店内清扫工作与商品点检要点
5.在店内需注意的禁止点
6.店内卖不动商品的发现与对策
7.和善工作场所人际关系的方法
8.自我启发的管理

第七节 分角色练习 

培训价格: ¥18000 

培训形式: 公开课 

培训授课方式: 面授 

培训教师: 周文斌

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