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浅谈员工培训的重要性
人才是企业最基本也是重要的资源。那么，企业究竟应该如何实施自己的人力资源开发与人才培训计划呢？现在许多企业把培训作为一种福利。同时，许多职业经理人也日益认识到，培训是提升自我竞争力的手段之一，是丰富自身内涵的必要过程，因而对培训的要求和呼声也与日俱增。历经市场经济的洗礼，企业管理人员切身体会到，自身素质的提升对创业的极端重要性。
企业既然将培训视作是一种投资，当然就得考虑“投资回报率”。我们经常在一些管理类报刊及书籍中看到诸如此类的提法：“由于对员工培训的重视，生产率提高了６０％”、“培训的投入，使员工流失率降低了６５％”等等。
中国在加入ＷＴＯ之后，企业面临越来越多的竞争，尤其是国际级、世界级的竞争，然而一个企业，如何超越竞争对手、如何面对新的时代、新的挑战以及新的竞争。一个企业到底是产品品质的竞争，还是价格的竞争、服务的竞争，各有各自的理论。但最关键的思考就是人才的竞争。想想看，产品是谁设计出来的，是人；产品的品质是谁在管理，是人；产品的价格是谁订出来的，是人；产品的服务是谁做的，还是人。所以企业，它绝对不单单是产品的竞争、它不是价格的竞争、它不是服务的竞争，它是人才的竞争。所以哪一个企业拥有最多、最优秀、最适合的人才，这个企业就会蓬勃地发展。我给大家几句话，一流的企业就拥有一流的人才；二流的企业它就拥有二流的人才；三流的企业它就拥有三流的人才。你公司的人才是属于几流的，你就知道自己是什么样的企业。一流的企业为什么会有一流的人才呢？再送给大家三句话：一流的企业拥有一流的领导者；二流的企业拥有二流的领导者；三流的企业拥有三流的领导者。看你的团队、看你的人才，就知道自己是什么样的总裁、是什么样的总经理、是什么样的管理者。所以好多企业困惑：如何去吸引、留住或是培训更好的人才呢？首先，我们需要了解，人才需要挑选和培训。所以如何挑选人和如何培训人变成了一个重要的话题。所谓领导力的定义是选对人，做重视实际应用实战性的培训。一般的人，从小到大并没有学习如何选对人，也没有经过实战应用性的培训，所以他们在经营企业的时候，他们觉得，只要我有一颗善良的心，我有爱心，员工之间彼此以真诚相待，我们的企业就会找到好的人才，这是全世界最大的谎言。人才的过滤、人才的培训是有系统、有方法的。我们今天要选择好的人才，首先要列出理想人才的条件。假设我们对我们企业的人才、优秀人才的条件没有列清楚的话，那很困难找到这些理想的人才。那么，人才到底需要具备什么特质？笔者认为，第一，态度。第二，能力。那么，态度和能力又是哪一个比较重要呢？答案是两个一样重要。第三，忠诚度。
事实上，我给每一个推销人员以及每一个业务公司、每一个业务单位的培训建议就是，业绩不好只有两个问题；而且每一个公司的员工也只有两个原因。第一是态度的问题，第二个是能力与技巧的问题。态度不好，我们训练态度；技巧不好，我们训练技巧。下面我给企业提一个问题，训练是不是真的可以使企业的每一个员工更成功呢？假设今天一个人，他是态度不好，你猛训练他的销售技巧，他是没有办法提升业绩的；假设今天一个人是技巧不好，你猛训练他的态度，还是不管用的。所以一个身为公司教育训练部的负责人、公司的老板、公司的主管或者你要激励的任何人，你一定要了解到底是他态度出了问题、还是他技巧出了问题，然后对症下药，我想这样的训练效果会更好。企业训练的第一步就是学习。好的培训是免费的，为什么呢？如果企业的人才每天运用错误的方法去拜访客户，那样就会损失大量的客户和业绩，这是在为企业负债；而经过正确的培训使人才掌握正确的方法而获得大量的客户使业绩倍增这是高附加值的增值培训，所以是免费的。而培训是提高工作绩效、增强组织核心竞争力的有效途径。好的培训出人才、出效益、更出效率。世界５００强企业已经把对员工的职业心态与职业技能培训作为其战略制胜的重要手段。职业经理人、企业员工如果不及时“充电”调整，只能年年“折旧”。企业如果不重视培训，就不能“升级换代”增强活力，形成可持续发展的优势。
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