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中海油培训 培训文摘下一页 管理培训:成功经理核心能力培训

如何做好培训(12)

保证均等的参与培训。让一些性格外向的、比较自信的培训参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保培训时间得到公平的分配:

¢采用轮流的方式,使每个培训学员都有发言的机会

¢ 避免与那些想要主导培训讨论的人进行眼神交流

¢ 直接向那些沉默不语的培训学员提问

¢ 私底下让人们意识到他们想要控制培训讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点

¢ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:让我们来听听其他培训学员的想法。

应对不良表现。有时会有这样的情形,有培训学员看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图:

¢ 接近培训学员

¢ 让培训学员意识到你正在关注他

¢ 把注意力放在问题上,不要对培训学员进行人身攻击

¢ 倾听培训学员的任何抱怨

¢ 提供帮助,在培训师力所能及的范围内。

拿出你的最佳培训状态。人们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:

¢ 不要为任何不足道歉,你的培训学员可能并没有意识到那是一个问题。

¢ 处理培训问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的培训学员在培训过程中渐渐丧失信心。

回顾。在下一次培训课程开始时,回顾一下大家已学过的培训内容。可以通过如下方式进行:

¢ 培训师做一个简短的总结

¢ 所有培训学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么。

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